カスハラ該当なら「以降の利用お断り」 オリエンタルランドがカスハラ対応の基本方針 土下座の要求・従業員盗撮など対象行為も例示

東京ディズニーリゾートを運営するオリエンタルランドは18日、「カスハラ」=カスタマーハラスメントに対する基本方針を発表しました。オリエンタルランドは18日、「OLCグループカスタマーハラスメントに対する基本方針」を発表し、カスハラの定義について、「社会通念上不相当なものであって、当該手段・態様により従業員の就業環境が害されるもの」としました。そのうえで、「従業員の人権を尊重し、これからもお客様にご満足…






































