ＮＴＴ西日本は９月１６日に発生した固定電話の通信障害について、セキュリティーサーバー工事での設定ミスが原因だと公表しました。

　１６日午後、ＮＴＴ西日本が管轄する京都・大阪の全域と兵庫の一部地域で、最大２２７万契約分の固定電話などが通話できない状況になりました。通信障害は約５０分間続き、兵庫県伊丹市では１１９番通報がつながらず、救急搬送が遅れた男性が死亡しました。

　ＮＴＴ西日本は会見で謝罪したうえで、セキュリティーサーバーの新しい装置を導入する工事で設定上にミスがあったと公表しました。

　（ＮＴＴ西日本　奥田慎治執行役員）「発生原因の１番と２番は設定誤りをうんだヒューマンエラーにあります。チェック体制などルールはありましたが、そこが働かなかった」

　今回の通信障害では、東海エリア４県（愛知・岐阜・三重・静岡）でも緊急通報が繋がりにくくなっていたことも新たにわかっています。