追い打ちをかけるガザ紛争と中国市場の異変

シュルツ氏の後を継いだのは、元ペプシコの幹部であるラクスマン・ナラシマン氏でした。

会社側と組合側は、契約を巡ってしばらくの間行き詰まりの状態にありましたが、2024年初めに両者は対話のチャンネルを再び開きました。

しかし、スターバックスの問題は組合問題だけにとどまりません。

ガザ紛争を巡るボイコット運動も収益に打撃を与えました。

これは、組合がパレスチナとの連帯を表明する投稿をSNSに共有した後のことです。

会社側は、紛争に関して公式な立場を取ったことは一度もないと述べていますが、この動きはスターバックスのブランドイメージに影を落としました。

さらに、スターバックスの主要な成長地域の1つである中国市場でも別の問題が生じています。

パンデミックは中国市場に特に大きな打撃を与え、近年、スターバックスは現地のコーヒーチェーンであるラッキンコーヒーに中国最大のコーヒー小売業者の座を奪われました。

ラッキンコーヒーは、多くの作業を自動化してコストを削減し、顧客により安価なコーヒーを提供することで、スターバックスの優位性を揺るがしています。