（ブルームバーグ）：米アルファベット傘下のグーグルは、膨大な数の求人応募書類をより迅速に精査し有望な候補者を見つけ出す手段として、AIツールを法人顧客に売り込んでいる。しかし、同社のAI研究者の一部は、自らの採用活動ではこうしたツールに頼ろうとしていない。

高度なAIがもたらすリスクの軽減に取り組むグーグル・ディープマインドのAGI（汎用人工知能）安全性・アラインメントチームは、募集中の職種への応募者に対し、通常の応募と併せて専用書式に記入するよう促している。同社の社内AIシステムによって応募書類が自動的に選考から外されるリスクをなくすためだ。ブルームバーグが確認した文書で明らかになった。文書には「この文書を広く共有しないでください」との注意書きがあった。

文書には「当社の応募システムでは、あなたの履歴書が誤って選考から外されたり、私たちの元に届くまでに時間がかかり過ぎたりする可能性が無視できない程度にある」と記されている。「この専用書式に記入すれば、チームの人間が確実にあなたの応募書類を見ることになる」としている。

グーグル・ディープマインドの広報担当者は、同社は「グーグル・ディープマインドで最も適格な人材を採用する」ことを目指していると説明し、同社のシステムが応募者を誤って選考から外しているとの見方を否定した。「このチームは採用担当者による審査を経ず、履歴書をチームのメンバーに直接届けるために専用書式を設けた。ただ、採用されるための近道はない」と付け加えた。

AIは急速に採用プロセスの一部となっており、人事部門の一部では、近く自分たちの仕事がなくなるのではないかとの懸念も生じている。ただ、AIがどう使われているのかは不透明な場合がある。AIモデルを使って応募者を順位付けする企業がある一方、履歴書を特定のキーワードで絞り込む企業もある。

グーグル・ドライブなどの人気製品を企業向けに販売するチーム、グーグル・ワークスペースは、同社の新たなAI機能について、「求人情報の草案作成、履歴書の評価、採用ニーズの予測を迅速に行い、人事業務の時間を節約する」手段として売り込んでいる。

AIを使った採用システムは、応募者を差別する可能性があるとして批判も受けている。ブルームバーグの調査では、OpenAIの対話型AI「ChatGPT」に応募者の名前に基づく潜在的な偏りの兆候が見つかった。また、職場管理ソフトウエアを販売するワークデイは、同社のAI採用システムが人種、年齢、障害に基づいて応募者を選別しており、法律に違反しているとする訴訟を起こされている。

ワークデイの広報担当者はこうした主張を否定し、採用を決定するのは人間であり、同社のツールは人種や年齢、障害ではなく職務上の適格性だけを評価すると説明した。

一方、一部の求職者は選考フィルターをすり抜けたり、単に記録的な速さで大量の応募書類を作成したりするなど、AIを自分に有利な形で活用している。グーグル・ディープマインドのチームもこうした可能性を警戒しており、AIの助けを借りない方が応募書類の説得力は高まると応募者に助言している。

自動選考を回避するための専用書式には次のような注意書きがある。「実際の人間がこれを読む。こうした人々は大規模言語モデル（LLM）が生成した回答を読むことに本当にうんざりしている。どれも非常に似通っているからだ」

原題：Google Team Tells Applicants Its HR Filters Are Unreliable (1)（抜粋）

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