ランチで混み合う時間帯でも、ロボットが代わりにご飯や飲み物を届けてくれる。そんなサービスが実際にきょうから始まっています。

東京・中央区にある「東京ミッドタウン八重洲」で三井不動産とNTT東日本などが始めたのは、デリバリーロボットを使った配送サービスです。

施設内にある飲食店のメニューをLINEで注文すると、ロボットが別の階まで自らエレベーターに乗って届けます。最新のAIが人混みを分析し、多くの人が行き交う場所でもスムーズに走行できるといいます。

NTT東日本 ビジネス開発本部　西原英臣さん
「次は配送以外のタスク。清掃や警備、点検などにも、このロボットを適用していく」

三井不動産などは、AIを搭載したロボットの導入を通して、施設全体でデジタル技術を使った効率化を図っていきたいとしています。