「府民の110番の第一声を聞き逃さないように」
実は今、こうした迷惑通報など対応の必要がない電話が約2割を占めていて、現場に大きな負担がかかっているのです。しかしそれでも、電話が鳴る限り、指令室員たちは110番を受け続けます。
(指令室員)
「『もう今から死にます』ということで、『今からとび降ります』で切れてしまいまして」
「今酔っ払って包丁持ち出してるの?外に出ていった?誰も家族の人けがしてない?」
角田さんは、府民の命を救うためには1件たりとも通報を聞き流すことはできないと話します。
(角田綾香巡査長)「府民の110番の第一声を聞き逃さないようにしているのと、府民にしっかりと寄り添って、冷静に必要事項を聞き出すことを重要視しています」
「どんな声にも耳を傾ける」。その覚悟が府民の安全を守り続けています。