目指すのは「お客さまのお悩み解決企業」

１９７３年に発売された大ヒット商品「ごきぶりホイホイ」

―――「アース製薬」の強みは？

　常々、社内で言っているのは、お客さまの悩みや「ああしたい、こうしたい」があって製品を手に取りますよね。だから、当社の製品を使って良かったと。それは、小さな悩みでもいいんです。なので、お客さまの悩みをひとつひとつ解決していくことを目指して商品開発をしています。製品 を売るというより「お客さまの悩みを解決する企業」でやっていければ、いいんじゃないかと思っています。

―――社員同士のコミュニケーションも大切にされているとか？

　社員同士でたくさん会話をしてほしいので、本社にカフェを作りました。カフェでは、社員が２人同時に社員証をかざせば、自動販売機で好きな飲み物を無料で提供しています。ひとりでは貰えないので、必ず誰かを誘わないといけない。それだけでコミュニケーションができるじゃないですか？アイデアは、どこで生まれるか分からないでしょ？カフェでくつろいでもらって、いろいろと話をして。そこで生まれたアイデアがたくさんあれば嬉しいですよね。