部屋は空いていても予約を入れられない現実も

現場では、別の「謎」が起きていた。空き室はあるのに、予約を入れられない現象だ。一体どういうことなのか？

札幌ビューホテル大通公園 森藤亮平さん
「販売できるお部屋はあるのですが、それを清掃できるスタッフがいないため、20室を売り止めにする、こういったことが過去にはありました」

コロナ後の2023年、ホテル業界では深刻な人手不足に陥った。