事故を受けて、北海道運輸局は、会社に事故の再発を防ぐため「改善報告書」を求めました。

　
　しかし、知床遊覧船は「作成した経験がなく、記載の仕方が分からない」と回答。

　そこで、北海道運輸局が「改善報告書」の文案をつくり、知床遊覧船は、これをコピペして、国に報告書を提出したのです。


　北海道運輸局と知床遊覧船の間で交わされたメールは、こう締めくくられています。


　「受理を持って改善されたということで、通常運航をして頂いて構いません」。