友利真由美さん：
「一人暮らしの方や高齢のご夫婦など、元気なうちから計画的に施設へ移るケースは少ない。多くは倒れて入院し、そこから施設に入る流れになる。朝食で使った湯呑みや食器が残ったまま、家に二度と戻れない、という人も珍しくありません」

葬祭業「いなんせ典礼」の星野和之さん

葬儀会社で遺品整理を年間約50件担当する星野和之さんは、「この仕事をして、自分も片付けに対する意識が変わった」と、残置物処理の課題を語ります。

多いのは、普段は一人暮らしの高齢者の部屋で費用がかかってしまうケースだといいます。