搭乗口での準備も進む

虎澤さんの先輩である岩橋姫雅さんが登場。
グランドスタッフ歴5年の岩橋さんは、搭乗開始前の最終確認や、キャビンアテンダントとのブリーフィングを担当し、細やかな気配りでチームをまとめています。

「お客様一人ひとりが安心してご搭乗いただけるよう、最終チェックは特に気を遣います」と岩橋さん。

虎澤さんにも「搭乗券の確認はもちろん、特別なお手伝いが必要なお客様がいないか、CAさんとしっかり情報を共有してね」とアドバイスを送り、搭乗開始直前には虎澤さんと連携しながら、搭乗口周辺の安全確認や、案内表示のチェックも怠りません。

「時間通りに、そして安全にお客様をお迎えし、お見送りするのが私たちの使命です」と、穏やかながらも頼もしい表情で語ってくれました。

虎澤さんに新潟航空サービスに就職した理由を尋ねると、「旅行で空港を利用した際、チェックインのスタッフが笑顔でお客様に接客している姿を見て、この素敵な制服を着てみたいという思いがきっかけでグランドスタッフを選びました」と答えてくれました。

特命係長 笹野仁は、館内アナウンスにも挑戦！
「只今から日本航空より到着便のご案内をいたします」という虎澤さんのお手本の後、到着ロビーで手荷物の案内放送を体験しました。