個人の顧客を取引対象とする業界が高い…

規模別では「大企業」が21.0パーセント、「中小企業」が14.8パーセント、「小規模企業」が14.4パーセントでした。

業界別では、「小売業」が34.1パーセントでトップ、「金融」が30.1パーセント、「不動産」が23.8パーセント、「サービス業」の20.2パーセントと、主に個人の顧客を取引の対象とする業界が高い割合となっています。

カスハラなどの被害を受けた企業割合(業界別)