「コードホワイト」で職員連携

対策として10年以上前から導入しているのが、緊急呼び出し「コードホワイト」システムです。暴力などのトラブル発生時に院内放送で助けを求めると、男性職員が一斉に駆けつけます。今年4月以降、2件対応しました。

また、カスハラへの対応方針を示すチラシを掲示。今後は、相談窓口などを整備して周知を図る計画です。

大分三愛メディカルセンター診療管理支援課 割石圭亮課長：
「どういった行為がカスハラになるのか、カスハラがもし起きた際にどう動けばいいのか、引き続き訓練・研修を行って、働きやすい職場を構築していきたいと思っています」

10月からの施行に向け、多くの事業所では対策作りが急務となっています。