顧客満足度の向上を目的とした電話応対のスキルを競うコンクールの青森県大会が、青森市で開かれました。

50年以上の歴史を持つこの大会は、「日本ICTテレコムユーザー協会」が毎年開いていて、2026年は地区予選を勝ち抜いた20人が出場。

生花店の店員という設定のもと、客に花の提案をしながら話す印象やコミュニケーションスキルなど6つの審査項目を競いました。

大会の優勝者は11月の全国大会に出場します。

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