同様に追加の支払いを求められている人は７７人

　大阪市によりますと、湯川さんと同じように、追加で支払いを求められている人は７７人いるといいます。

　田中さん（仮名）もその１人。突然、約４０万円の支払いを求められ、困惑しているといいます。

　（田中さん・仮名）「パニックです。ええ加減やし、こっちのことを一切考えずに。間違えたものは仕方ないから払ってなみたいな感じで、優しくないですよね」
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　同様のサービスでのミスはほかの自治体でも起きています。千葉県市川市では、市側のミスであることを理由に、利用者側に追加の支払いは求めないなど自治体によって対応が分かれています。