毎日放送
視聴者から寄せられた映像では、通勤ラッシュではない時間帯にもかかわらず車内は大混雑で、身動きがとれない状況となっています。
さらに嵐山からの電車が京都駅に着くと、ホームが人であふれかえり、車内を通って出口に向かう乗客の姿も。
普段からの利用客は困惑
京都駅と嵯峨嵐山駅の１５分ほどの区間で一体何が起きているのか？取材班は現地に向かいました。電車が嵯峨嵐山駅のホームに到着すると…。
（記者リポート）
「結構多くの人が一斉になだれ込んできました。ホームが小さいのも相まってかなり混雑しているように見えます」
大勢の乗客が電車から降り、駅の出口に向かって大移動です。
また別の日も同じように大混雑。階段前では前に進めず立ち止まる人の姿も見えます。この混み具合に普段からの利用客は。
（利用客）
「朝とかぎゅうぎゅうですよ。（Ｑ立っているのがやっと？）そんな感じ」
「人が多すぎるっていうか混みすぎるね。困りますよ。我々の生活のリズムが狂うし」
