そして、午後3時半ごろ、南ふ頭にフェリーが到着。

しかし停電のため、碇を下すのも手作業で行われたため、フェリーから乗客が降りてきたのは、トラブル発生から6時間半後の午後4時半すぎでした。

（乗客）「クーラーが効かなくて、徐々に部屋の中が暑くなるから、みんな外に出ていた」

（乗客）「ゴールデンウィークの旅行。まさかこんなタイミングよく自分が乗るときにあたるとは思わなかった」

（乗客）「（時間に）余裕があったから、またあすに切り替えて。あす朝トッピーで（屋久島に）行く」

（折田汽船 船舶部長・折田新吾常務）「まだ詳しくはっきりといえる段階ではないので、今調査をしているところです。屋久島島民の方々の生活物資も送れませんでしたので、大変ご迷惑をおかけし、申し訳なく思っております」