“全て直営”が成功の秘訣「５０年後もスキーができる環境を」

　利用客の満足度を上げるうえで一番大きなポイントは、レストランやレンタルショップなど、スキー場施設を全て自社で「直営」していること。

　（草野丈太社長）「価格コントロールだったり、サービスの均一化という部分で、クオリティーを施設全体で上げていくことができるので」

　グランスノー奥伊吹の成功の要因はこの「直営」にあると、スキー場の立て直しに関わる専門家は言います。

　（マックアース　一ノ本達己ＣＥＯ）「（複数オーナーで）合議で物事をジャッジすると、無難なところに収まる。スピード感もそうですし、尖ったことができなくなります。（誰かが）『そんなことやったら潰れる』みたいな話になる。（直営でないと）経営判断ができなくなる」

　スピード感をもって利用客の満足度を高める工夫を重ね、不動の人気を獲得したグランスノー奥伊吹。この先、今よりもっと満足できる体験を提供していくことで、ウインタースポーツが下火の現状を、ゲレンデ側から変えていきたいといいます。

　（山中アナ）「今後、億単位の投資は？」
　（草野丈太社長）「（今後）３年で２０億の投資を予定しています。温暖化とか少子化とか、日本全体にもいろんな課題がある。自分たちから少しずつ改善していって、５０年後もこの地域でスキーができる環境を残すことを目標にしています」