成功体験が招いたAIへの誤算

Appleは常に、優れたデザインと直感的な使いやすさを武器に市場を制してきました。

彼らの成功方程式は、他社が開発した技術が成熟するのを待ち、そこに独自のデザインと完璧な機能性を加えて「完成形」としてユーザーに披露することでした。

iPadの核となったマルチタッチ技術も、今や競合を圧倒する自社製チップも、その戦略の賜物です。

しかし、AIに関して、この「待ち」の戦略は裏目に出ました。

最高のユーザー体験とコア技術の完成には、程遠い状態が続いているのです。
その停滞が最も顕著に現れているのが、Siriです。

Siriを劇の登場人物に例えるなら、共演者はAmazonのアレクサ、Googleアシスタント、そして一瞬だけ登場したMicrosoftのコルタナです。

AppleがSiriをiPhoneに搭載したのは2011年。実は自社開発ではなく買収した技術でしたが、当時は市場に匹敵するものがなく、Appleは音声アシスタント分野で圧倒的に有利なスタートを切りました。

「今日の天気を教えて」と話しかければ予報を教えてくれるSiriは、まさに最先端技術の象徴でした。しかし、そのリードは長くは続きませんでした。

数年で他社が参入すると、その差は歴然となります。競合はSiriより4年も後発だったにもかかわらず、あっという間にSiriの4年先を行く機能性を身につけてしまったのです。