以前に緑のすず乃保育園を利用した保護者：
「シングルマザーとか夜のお仕事をされている方には本当に助かる金額設定ではあるかなと思うのと同時に、ちゃんと必要なところにお金をあてているのかなというのは気になりました」

一方で、RBCが現地で取材すると、こんな声も聞こえてきました。

「先生は優しかった」という声も

緑のすず乃保育園の利用経験がある別の保護者：
「先生は優しかったです。子どもに意地悪するような先生ではなかったし、うちの子が（他の）子どもに意地悪するときとかに『最近おうちでどうですか？ 』って、ちゃんと子どもの性格とか園での特徴とかも教えてくれて」

利用者によって異なる印象。料金や運営時間などを独自で設定することができる認可外の保育施設は、利用者にとってどのような存在なのでしょうか。

以前に緑のすず乃保育園を利用した保護者：
「世間的には夜働くのってイメージ悪いけど、正直夜勤の方が給料良いとかあるし、（認可外は）駆け込み寺じゃないけど、国が認可にこだわらないで、24時間対応してくれるところにもっと支援してあげられたらこんな風にならなかったのかなって思いました」

保育環境を疑問視する声がある一方で、夜間保育などに幅広く対応してきた緑のすず乃保育園。亡くなった乳児に何が起きたのか、事故から4か月が経過し、園の実態や園長の当時の行動について明らかになってきました。