10月1日から事業主に義務化された「カスハラ対策」

河村庸市　キャスター
「これまではドライバーが一人で対応してきた客とのトラブル。これからはカスハラにあたる場合は、会社として取り組むことになります」

青森市に本社がある「成長タクシー」です。

1日の朝礼で従業員に周知されたのは、カスハラ対策の義務化でした。

朝礼の様子
「乱暴な暴言、威圧的なことを言われたら言葉を返すのではなく、会社に必ず一報入れてください」