特殊詐欺も巧妙化していて、店員が気付きにくいケースも増えてきました。この店ではこうした小さな被害額の詐欺を見抜き続けてきたことで数々の未然防止ができていると言います。

ファミリーマート松江学園南店　山内剛　店長
「被害者の方は、どれかな～?　いや違うかな～?　という感じで、携帯とかを見ながらカードを選んでおられることが多いですね。
レジから見て気付いた時は、その時点でスタッフに「ちょっと怪しいね」って話して、買う時はお客さんに声かけるようにということを心がけています」

金額に関係なく、少しでも不審に思えば、お客さんに声を掛けるのが山内店長の水際対策の「掟」なのです。

ファミリーマート松江学園南店　山内剛　店長
「やっぱり我々が、こうしたプリペイドカードを買われる詐欺被害を直前で食い止める最後のチャンスなので、そこをスタッフ、お店全体として食い止める意識を持っています。お客様も1人で判断されずに、お店のスタッフとかに聞くでも良いですし、誰かに相談するというのも大事だと思います」