日本一の営業距離を誇る私鉄・近鉄電車。従来、忘れ物はそれぞれの駅で管理していましたが、集約して管理しようと、2022年11月に近鉄四日市駅(三重)と鶴橋駅(大阪)の2か所に「忘れ物センター」が設置されました。鶴橋駅には多い時で1日1000点以上の忘れ物が届くということです。そんな忘れ物センターの1日を定点観測しました。

かばんの中から出てきた「大量の傘」「扇子」「帽子」

 年間5億人が利用する近畿日本鉄道。電車の中や駅で見つかる忘れ物は1日あたりなんと1000点以上。大阪・鶴橋にある「忘れ物センター」では、大阪線や奈良線など17路線192駅で拾得された忘れ物が集められ、保管・引き渡しを行っています。
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 午前9時、近鉄忘れ物センターに大きなかばんを持った職員らが入ってきました。

 (近鉄忘れ物センター(大阪) 大川悟副所長)
 「大阪難波の忘れ物です。前日分、きのう届いた分ですね。(Q何か鳴っていますが?)携帯電話です。(Q落とした人がもしかしたらと?)そうですね」

 かばんの中から出てきたのはお土産らしき紙袋や大量の傘、扇子、帽子など、大阪難波駅に届けられた1日分の忘れ物です。
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 センター内のアラームが鳴るとおもむろに部屋を出る職員たち。向かったのは駅のホームです。

 (近鉄忘れ物センター(大阪) 大下宣成所長)
 「京都、奈良、天理、生駒方面から来る忘れ物のかばんを受け取りにきています」

 そこに特急列車が到着。職員らが手際よく大きなかばんを降ろしていきます。届いたのは奈良駅や天理駅などの忘れ物。各地で拾得された忘れ物はこうして運行列車に乗せられて忘れ物センターに届くのです。
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 ここからセンターは大忙し。届いた忘れ物の件数や拾得時に登録した内容に間違いがないか、ひとつひとつ確認していきます。化粧液や体操着、そして硬貨1枚もれっきとした忘れ物。きちんと登録して保管します。財布やカード類の忘れ物はすべて中身を出してコインの枚数まで確認します。

 (近鉄忘れ物センター(大阪) 大下宣成所長)
 「大事なカードをすべて忘れておられるみたいですね。マイナンバーカードも。(Q個人情報など貴重品が入ったものは?)警察に届けて警察に引き渡しとなります。それまでに気づかれてこちらに連絡が入ったら、ここで引き渡しはします」