関空から広島へ！「対面と変わらない」安心の接客デモ

「チェックインが完了していないんですがどうしたらいいですか？」
「本日、eチケットや6桁の予約番号、もしくは205から始まる航空券番号をお持ちでしょうか？」

関西空港にいる旅客スタッフがオフィスから遠隔で操作し、搭乗便に関する問い合わせや、国内線・国際線の乗り継ぎ案内などをするデモンストレーションが公開されました。

白山貴浩 記者
「どんな接客を心がけたいですか？」
ANA関西空港 旅客サービス部 栗田怜奈さん
「対面と変わらない、温かいサービスを提供したいです」
白山貴浩 記者「すぐそばにいるような感じで、とても安心できます」