桑名市で初 “カスハラ認定” 接客業を営む人は？

（伊藤徳宇市長）「桑名市として初めてのカスハラ認定を、先ほどさせていただいた」

要求内容に妥当性がないなどとする対策委員会の報告を受け、市長はカスハラと判断し、市のホームページには事案の概要として、実際の発言などを掲載しました。

また市は、当事者に対し同じような行為を繰り返さないよう求める警告書を送付。そのうえでカスハラ行為が再び繰り返されるのであれば、氏名を公表するとしています。

（伊藤徳宇市長）「（カスハラの）認定ができて、相談者に報告できたのがひとつのポイント。（今後も）カスハラのない社会につながるよう、しっかり取り組んでいく」

全国初の制裁措置を盛り込んだこの条例。市内で接客業を営む人は…

（飲食店従業員）「土下座の要求があれば、さすがに連絡してもいいのかなと思う」
（ホテル従業員）「この番号にかけたら24時間365日、対応してもらえるなら利用するかも」

伊藤市長は「気軽に相談窓口を活用してほしい」と話しています。