セルフレジを導入も　かえって手間が･･･

また、人手不足の中、働き手の負担を減らそうと、2022年にセルフレジを導入しましたが･･･

（アズーロ高千穂店　荒尾花住さん）
「思った以上に人手がかかる。年配の人が多い地域なので、どうしても戸惑われる。音が聞きづらいので、（商品を）通したと思っても通っていなかったり、そういうトラブルが多かった」

買い物客の多くが60代以上。
機械の操作に不慣れな高齢者が多く、かえって手間がかかる結果となったため、店員が商品を読み取り、客が会計だけを行うセミセルフレジを導入しました。

このほか、賞味期限を過ぎて廃棄される食品ロスも課題です。

（アズーロスタッフ）
「当日賞味期限のものを定価の20%オフにしている」

毎朝、商品の賞味期限を確認して値段を見直したりしていますが、この店で発生するロスは年間およそ3000万円にものぼっていて、4月からAIで来店客数を予測するシステムを取り入れました。