JR東日本が午後1時30分に発表した最新の情報によりますと、現在運転見合わせとなっている東北新幹線（東京～新青森間の上下線）と、上越新幹線（東京～新潟間の上下線）、北陸新幹線（東京～長野間の上下線）の運転再開は午後2時半と見込まれているということです。

東北新幹線のはやぶさ・こまち21号は上野〜大宮駅間で自動ブレーキが動作して停車。JRが確認した結果、「はやぶさ号」と「こまち号」を連結している部分が分離していることが判明したため、現在も車両点検が行われています。（停車位置は、在来線西日暮里駅付近）

はやぶさ21号には441名・こまち21号には201名の乗客が乗車中で、車内の空調は正常に動作しているほか、体調不良やけが人などは確認されていないということです。

JR東日本では、乗客の救済を検討しています。