約2000万人がポイントを受け取っていない　なぜ?

カードを申請しただけでは、ポイントは受け取れません。9月末までに、ポイントの受け取り作業が別途必要なのです。

総務省によりますと、受け取り対象者のうち2000万人近くがまだポイントを受け取っていないということです。

申請していない人
「あれって、スマホ持っていないとダメなんでしょ?最近やっとスマホに替えたばかりで、まだ電話の受け取り方もわからない状態です」

申請をサポートする窓口を設置する自治体も。

東京都狛江市 市民生活部市民課 杉田剛 課長
「今日（27日）は窓口を増設している形で、特に今週に関しては多く市民が来ておりますので、増設して3か所でやっています」

東京・狛江市では9月に入り、申請サポートを受けにくる人が3倍近くに急増したといいます。

東京都狛江市 市民生活部市民課 杉田剛 課長
「デジタルにちょっと不自由で、サポートしてもらいながらマイナポイントを取得したいという方が多いと思います」