手書きした内容を電子カルテに…1人の情報に「30分かかる」現実

「入院するときにはどんな手続きが必要ですか？」

(藤田医科大学病院 受付担当者）
「こちらの確認表を、患者様自身に記載をしていただいている」


まずは患者やその家族が、紙に手書きで身元や症状など基本情報を記入します。

CBCテレビ「チャント！」の大石邦彦アンカーマンが記載してみると…

「いまこれ何分くらいかかった？3分！かなり集中して書いたが3分。しかも質問しながらですが、『ここ分からないです』とか聞かれることもありますよね」

(藤田医科大学病院 受付担当者）
「あります。いつ手術をしたのかなど分からない方もいますので」


そしてこの情報を、患者ごとの電子カルテを開いて、1つずつ手作業で入力していきます。

医療事務の担当者が、病院内の電子カルテにパソコンで入力し直します。ミスがないよう再度聞き取りをしながらのため、1人あたり、30分ほどかかることも。

（大石アンカーマン）
「1日何人くらいこういう作業を行う？」

（藤田医科大学病院 入力担当者)
「70人前後です」


受付での患者による手書きが一人3分とすると、70人で210分。

3時間以上が二重の作業になっているんです。


医師も、手書き文化のわずらわしさを実感しています。

（藤田医科大学病院 水谷泰彰医師）
「この紹介状の場合、薬を10種類以上飲んでいる。神経の病気の人は結構（薬の数が）多いので、これを1個1個手作業で入れることになる」

かかりつけ医が作った紹介状のデータも、医師が電子カルテに入力しなければなりません。

（藤田医科大学病院 水谷泰彰医師）
「病歴が長い方、薬が多い方、症状が重い方は入力に時間がかかる」

さらに、ほかの病院へ転院依頼をする際は…なんとファックスを使用しています。