くら寿司の対応は適切か？ 1店舗の1人による行動で「コラボ中止」

プロ経営者 ハロルド・ジョージ・メイさん:
今回、1店舗の1人の従業員が横領した可能性があるということなので、私ならまずはその従業員を厳しく追及します。

会社の財産をいわば“盗んだ”ということ、それによって大きな損害が発生しブランドも汚され、対応にも追われているでしょうから、非常に大きな被害が出ています。そのため厳しい措置をとるべきだと思います。

一方で、1店舗の1人による行動ですから、他店も含めてコラボを中止にするというのはオーバーリアクションだと思います。

楽しみにしていた客も多くいるでしょうし、中止になったことで現場のスタッフが謝罪しなくてはいけないなど負担も増えますから、すぐに判断しなくてもよかったのではないでしょうか。