店舗幹部が遺族に謝罪「売上金の指示、判断自体が間違いだった」　

玖瑠美さんの親族
「（営業部長）が店長に売り上げを金庫に入れに帰ってくれと言ったと？」

玖瑠美さんの勤務先「ハビタ」営業部長
「錯綜していて…」

親族
「錯綜じゃなく、きちっと言ってくださいよ。玖瑠美いないんですよ。命なくなっているんですよ」

玖瑠美さんの勤務先「ハビタ」営業部長
「それは本当に申し訳ございません」

幹部は「入金を指示した判断自体が間違いだった」と述べ、遺族に謝罪しました。

記者
「それ（入金）はとても重要だった？」

玖瑠美さんの勤務先「ハビタ」営業部長
「いま考えると、命を代えるものでは全くないので、重要ではなかったと思う」

一方、館内に入る際にはイオン側の指示を仰ぐように伝えたと説明しました。

玖瑠美さんの勤務先「ハビタ」営業部長
「『入るときは必ずイオンモールの許可を得てから入ってください』。これは明確に私は申し上げさせていただきました」

イオンは、「避難後の再入館は社内ルールとしては認めていない」ものの、「館内に戻られたかたを個人の責任として考えるつもりはない」と説明しています。

マニュアル上は、イオンの責任者の許可がない限り、館内に戻ることはできないとしています。

イオンは、責任者がどのような指示をしたかも含め、今後、避難対応について検証を行う方針です。