北海道放送
「深刻な人手不足」が課題…週休3日やマルチタスクで変わる働き方
堀啓知キャスター
ホテル不足の原因には、人手不足も関係していますよね。
堀内大輝キャスター
今月10日に観光庁が観光の現状などをまとめた「観光白書」を公表しています。
全国522の宿泊施設に行ったアンケート調査では、72．2%が「人手不足を感じている」と回答。背景には「賃金の低さ」「休日の少なさ」、業務量の増減調整のため「非正規雇用の割合が高い」ことなどが挙げられています。
観光白書の中では解決に向けた先進事例も紹介しています。
愛知県のホテルでは、「週3日の固定休館日制」を導入したところ、売り上げは減ったものの利益率が15%増加。若手人材が安定的に入社するようになったそうです。
また奈良県や北海道の宿泊施設が実証事業として、閑散期の地域のスタッフが繁忙期の施設で業務を行う「人材の共有」を行ったところ、客室稼働率が維持でき、スタッフのスキル習得にもつながったということです。
堀キャスター
国は2030年に訪日外国人旅行者数6000万人を目標に掲げています。今後も増え続けるインバウンドの受け入れ態勢の強化が急がれます。
