なぜトラブルに？意外な盲点と対策

【事例1】のように、配達完了からわずか1時間以内であっても盗難被害に遭うリスクがあります。

また【事例2】のように、誤配が起きた際すぐに問い合わせ先が分からないこともトラブルにつながる要素です。

「勝手に置き配」になってない？

ネット通販で注文する際、初期設定（デフォルト）ですでに「置き配」が選択されている場合があるので、注意してください。

また、注文前に利用規約などで、誤配や盗難があった場合の補償や連絡先を確認すること、宅配ボックスなどの活用もトラブル回避に有効です。

困ったときは「188」へ

「置き配」は非常に便利ですが、誤配や盗難などのリスクと隣り合わせです。もしトラブルに巻き込まれ、自分だけでは解決できないときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください。消費者ホットライン「188（いやや！）」で繋がることができます。