毎日放送
ペットが死んだとき、家族と同じように弔いたいという人が増えています。そんな中で、ヘアメイクから転職して『ペット火葬』の会社「ハピネス」を立ち上げた森山友祐子さん。進化するサービスと、自身の経験を基に始めたというこの事業への想いを聞きました。
増えるペット火葬のニーズ
「お電話ありがとうございます。ペット火葬ハピネスと申します。料金のお問い合わせでございますね。ご連絡いただきまして、ありがとうございます」
電話相談を受けるペット火葬会社の在宅オペレーター。ひっきりなしに電話が鳴ります。全国からの問い合わせを１日３～４人のオペレーターが対応しています。
ペット火葬に関する相談は年々増加。２０２０年にサービスを始めたこの会社では、２０２０年の火葬の取り扱い件数は２３１４件でしたが、２０２３年は１３８５８件で、３年で約６倍に伸びました。
代表を務めているのは森山友祐子さん、３７歳。全国２０か所以上の拠点で総勢約３５０人の社員を率いています。
（森山さん）「（Ｑペット火葬のニーズが伸びている？）間違いなく今後も大きくなっていく事業ではないかなと確信しています。いろいろな要因があるとは思うんですけれども、ワンちゃんも小型化して室内犬が増えていって、より本当に家族の一員として可愛がっているんじゃないかなっていうのは思います」
