5店舗の運営会社「マニュアル認識せず」 イオンが対応見直しへ

こうした危険性がある“再入館”のルールなどを定めたマニュアルについて、地震発生前にイオン側から説明があったかを尋ねたところ、「店舗スタッフらが参加する避難訓練などで確認されていた」という趣旨の回答が複数、寄せられました。

一方で…

印鑑店運営会社
「会社にはマニュアルのようなものはいただいていない」

アパレル店運営会社
「マニュアルの実物は見たことはない」

あるテナントの運営会社
「マニュアルはテナントの本部側にも共有すべき」

JNNの調査では、5つのテナント運営会社がイオン側のマニュアルを認識していなかったことがわかりました。

イオンはJNNの取材に対し、「テナントの店舗の担当者にはマニュアルを渡していたが、店舗の運営会社にはマニュアルは共有しておらず、契約時に『災害時に関する規則』を渡していた。マニュアルのあり方を見直していきたい」としています。