世界各国の銀行が、上級職である最高AI責任者(CAIO)の人材確保を急いでいる。1年前にはほとんど存在しなかった役職だ。ただ、この職に就く人々は、長く続く役職ではないとみている。

英HSBCホールディングス、オーストラリア・コモンウェルス銀行、英ロイズ・バンキング・グループでは、過去3カ月に最高AI責任者がそれぞれ就任した。年俸は350万ドル(約5億6000万円)近くに上る場合がある。必要なスキルを備えた人材は比較的見つけにくく、各社は競合他社からバンカーを引き抜くケースが多い。

ただ、上級人材の動きと職務範囲を巡って、この役職の寿命が限られる可能性が議論されている。バンカーが日々の業務でAIエージェントやAIソフトウエアをより使いこなせるようになれば、将来的に最高AI責任者は不要になるとの考え方だ。

英スタンダードチャータードでグローバルAIイネーブルメント責任者を務め、就任から1年足らずの3月に退任したデービッド・ハードゥーン氏は「最高AI責任者は誰であれ、将来的に自分の役割はなくなるという前提で仕事をすべきだ」と指摘。「最高エクセル責任者や最高電子メール責任者などいないのと同じだ」と述べた。

IBMインスティテュート・フォー・ビジネス・バリューが33カ国、21業種の最高経営責任者(CEO)2000人を対象に実施した調査によると、最高AI責任者を置く組織の割合は2025年の26%から今年は76%に上昇した。

リンクトインのデータによると、シンガポールでは、AI責任者は求人掲載で最も急速に伸びている職種の一つだ。専門的なテクノロジー人材への需要が供給を上回る中でも、関連求人は増えている。

こうした動きは、幹部層の人材が乏しい状況を示している。データ調査会社エクイラーによると、報酬パッケージの中央値は約160万ドルで、上位層は350万ドルに迫る。正確な給与が開示される例は少ない。

採用競争は、組織内にあるより深い懸念も映している。AIを十分に取り込めない銀行は、顧客や市場シェア、人材を競合に奪われるリスクがあるためだ。ただ、最高AI責任者を置けば成功が保証されるわけではない。銀行はこの役職の確保を急いでいるが、実際に何を担うのかについては見解が分かれる場合も多い。

リンクトインのアジア太平洋地域担当チーフエコノミスト、ペイイン・チュア氏は、この役職は同時に複数の目的を担うと述べた。

同氏はインタビューで「第一に、自社のAI戦略が何であるかを実際に整理する人材だ」と説明。企業ごとに戦略は異なり、「AI戦略には、何をするか、何をしないかの判断が含まれる場合もある」と語った。

チュア氏によれば、こうした業務の一環として、銀行内のAI研修について、人事部門、デジタル部門、最高技術責任者(CTO)のうちどこが責任を負うのかを決める作業がある。全社的な幅広い導入は人事部門が担う傾向があり、より専門的なプログラムは別の部門が担当する場合があるという。

一部の上級幹部は、この役職はいずれ社内に吸収されるとみている。シタデル・セキュリティーズの最高経営責任者(CEO)、ペン・チャオ氏は、AIがスマートフォンやパソコンと同じように技術基盤の一部になるため、最高AI責任者の役割は長期的には必要なくなると述べた。

同氏は昨年11月に香港で開かれたグローバル・ファイナンシャル・リーダーズ・インベストメント・サミットで、「モバイル端末責任者などいない」と語った。

現時点では、ビジネススクールが関連の講座を設けている。シカゴ大学ブース・スクール・オブ・ビジネスは、10カ月の最高AI責任者プログラムを約2万8000ドルで提供する。デューク大学、コーネル大学、ミシガン大学も同様の講座を導入しており、通常はスキル強化を目指す中堅層向けに設計されている。

シカゴ大学のプログラム戦略イノベーション担当シニアディレクター、マット・コーン氏は「この役職の伸び率はすさまじい」と述べた。「受講生の多くは創業者やCEO、最高戦略責任者で、『最高AI責任者のスキルが必要だ』と言っている」と話した。

業界のベテランで、ロイズを離れ、豪銀最大手のコモンウェルス銀行で初の最高AI責任者に就任したラニル・ボテジュ氏は、AIは10年程度のうちに、電気と同じように銀行業務のあらゆる部分に組み込まれ、「見えない」存在になると考えている。

同氏は5月に同社ウェブサイトに掲載された動画で、最高AI責任者は将来、「非常に小さな役割」になると述べた。AIは「あらゆる業務に組み込まれ、そこに存在することすら意識しなくなる」という。

原題:Top Banks Rush to Fill Chief AI Roles as Talent Jumps to Rivals(抜粋)

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