宮城県と東北経済産業局によりますと、仙台市若林区のKIS＆ecologyは少なくとも2024年10月から2025年4月までの間、客に電話をかけ、食器など不用品を買い取る約束を取り付けました。

しかし、客の家を訪問すると、客が依頼していないにも関わらず宝石や貴金属も売るよう持ちかけたということです。

消費生活センターなどには、全国から307件の苦情や相談が寄せられていました。

宮城県などは、この会社に対して2026年8月17日まで訪問購入の契約を結ぶことなど業務の一部を停止するよう命じました。