NTT東日本とNTT西日本は、電話帳（タウンページなど）と番号案内（104番）について、2026年3月末でサービスの提供を終了すると発表しました。

スマートフォンの普及などに伴って電話番号の検索方法が多様化したことでタウンページの広告掲載数が減少したことや104番の利用数も大幅に減ったことなどを理由に挙げています。

サービス終了後は、NTTタウンページ社がインターネット上で提供するiタウンページにて電話番号を検索することができるということです。

なお、「点字電話帳」については継続してサービスを提供するということです。