プロジェクトリーダーによると

青葉区サービス向上策検討プロジェクトリーダー・須藤 諒さん：
「迷わずに庁舎の窓口の方に行ってほしいとの思いで導入を考えた。好きな言葉で話してもらい、窓口に案内できることが業務の負担の軽減にもなる」

AIによる接客サービスを仙台市で取り入れるのは初めてで、来週14日から2027年1月まで実証的に運用されます。検証や改善を踏まえ、本格的な導入を検討することにしています。