テナント従業員で亡くなった女性――

亡くなった1人、2階の雑貨店ハビタで働いていた大竹玖瑠美さんは、会社からの指示があり、同僚と共に館内へ戻りました。

ハビタの幹部「もし可能であれば売り上げ金を金庫に戻してくれないか、もし入れるのであればと言いました。入る時は必ずイオンモール熊本の許可を得てから入ってくれと言いました」

ハビタが大竹さんの遺族に渡した報告書によりますと、大竹さんが館内に入る時にイオンの関係者が「気を付けて入って」と言ったと書かれていました。