■新成人で急増「脱毛エステ」トラブル　無料券から高額脱毛へ勧誘され…

全国の消費生活センターなどに寄せられた18歳と19歳の相談件数は、約5100件。


成人年齢の引き下げで、18歳から親の同意なしでローンを組んだり、クレジットカードを作ったりできるようになりました。
それに伴い「未成年者取消権」で契約を取り消すことはできなくなったため、新成人が狙われるケースが相次いでいるとみられます。


【18歳・19歳の消費者トラブル相談】
（1）脱毛エステ　716件（前年同期比7倍）
（2）出会い系サイト・アプリ　249件
（3）商品一般　241件
※国民生活センター（2022年4月～10月）

最も多いのが「脱毛エステ」です。次いで「出会い系サイト・アプリ」、架空請求などの「商品一般」が続きます。また、「脱毛エステ」の相談件数は716件と突出していて、前年と比べて約7倍になっています。

街で聞いてみると…

ーー脱毛サロンに行っていますか？

大学生（20）
「はい。35～30万ぐらい」
「解約金で4万円とか取られちゃったりはありました」

街中でアンケート調査に協力した際に、トラブルに巻き込まれてしまったケースも。

学生（19）
「『お礼に抽選していいですよ』と言われて抽選をしたら、『3等です、すごいですね』と言われて脱毛の無料券みたいなものをもらった」
「ちょっとだけ（脱毛を）してもらった後、『今から20万で全身できますよ』と言われて。すごい怖くなって逃げて。あとから調べたら、誰でも『3等』と言って（無料券を）渡していた」

■「脱毛エステ」トラブル なぜ急増？ 『化粧品とセットで割引』『分割で大丈夫』と言われ…

なぜ、脱毛エステのトラブルが急増しているのでしょうか？


国民生活センター相談第2課　加藤玲子 課長
「男性用の脱毛サロンも増えてきている。また、男性の脱毛もニーズがあるのか、（相談が）増えてきている。お試しで帰ってくるつもりが、その場で『何十万円のプランどうですか？』と勧められ契約してきてしまう」

自治体も注意を呼びかけています。


【神奈川県HPより】

脱毛サロン従業員
「全身脱毛に決める方、多いんですよ」

客
「いや、体験だけで･･･」

従業員
「体験のお客様に、本日限りのお得なコースがあるんです！」

客
「う～ん･･･」

従業員
「化粧品とセットでさらに2万円もお安くなるの！」

客
「支払えるかな…」

従業員
「分割払いにすれば大丈夫！」

客
「じゃあ･･･契約します」

神奈川県のHPでは、実際にあった事例も紹介しながら、被害に遭ったときの対処法などを動画で発信しています。


トラブルを避けるためには、どんなことに気をつければいいのでしょうか？

国民生活センター相談第2課　加藤玲子 課長
「『お試し』とか『無料』などの安さを強調したものとか、手軽さを強調した広告は特に注意が必要だと思います。“その日のうちに契約させよう”というところは、注意してもらいたい」