実際に、常連客はその使い勝手について…

常連客（松江市在住）
「初めはえっ！と思いましたけど、今は慣れました。つい駐車券車の中にぽっと（置いてきてしまうが）、今は必要ないので、今はすごくいい」
Q．最初戸惑いなかった？
「いや別になかったですけどね」
Q．僕１回やってしまったんですけど払い忘れたことは？
「ないですね。それはない」

「スマートパーク」を開発運営する「ピットデザイン」の池末社長は

ピットデザイン　池末浩規　社長
「比較的高齢の方が多いとか、他にたくさんなくて慣れていないという意味では、本来であればかなり条件が悪いところなんですが、イオン松江の場合は未払い率、最初に出るときに払わなかったという方が実は０．０１％くらい。全国的に見てもかなり低いです。非常になじんでご利用いただいている」