NTT西日本によりますと、能登半島地震の影響で一般の固定電話はおよそ8000回線、光回線はおよそ1500回線が、一時使用できなくなったということです。

地震発生直後から1日最大950人態勢で昼夜問わず作業を行い、現在は現場への立ち入りが困難な輪島市の一部、およそ230回線を除いて復旧しているということです。

NTT西日本北陸支店・小杉佳世子支店長「（現場への）アクセスが非常に困難であったということ。あと積雪の影響が非常に大きかったというところにあると思う。やはり復旧に携わる社員がいかに復旧最優先できる環境を作るのか、安全に作るかといったところを含めて我々は非常に尽力した」

本格復旧についてNTT西日本は、道路の復旧に加えそれぞれの自治体の都市計画や復興計画が策定されたあとに着手したいとしています。