静岡市は、区役所などの窓口の受付時間を2026年11月から試験的に短縮すると発表しました。

静岡市の現在の窓口の受付時間は午前8時半から午後5時15分までで、職員の勤務時間と同じため、始業前の準備や終業後の処理による時間外勤務が恒常的に発生しています。

来庁者データを分析したところ、朝の開庁直後と午後4時半以降の来庁者は全体の5%だったことから、窓口の受付時間の短縮を検討していました。

さらに、来庁者へのアンケートでは約8割が短縮に賛成したことから、2026年11月から2027年4月まで試験的に、朝は15分、夕方は30分短縮する方針を決めました。

＜静岡市 難波喬司市長＞
「予約システムを入れたり待ち時間を短くするとか、サービス水準を上げることをしていけば、利用者サービスはそれほど落ちないのではないかなと思っています」

2027年5月以降については、利用状況や市民の意見を踏まえ検討するとしています。