放置は厳禁！自動解約のリスクとは

ドコモショップ広島光町店 住友明 店長
「多い日で1日2名とか、来られたりするので、週にだいだい10名ぐらいは来店されるかなと。ギリギリまで待っていた方が多い印象」

ドコモでは今月11日の時点でいまも全国で、およそ35万人が3Gガラケーを使っているとみています。特にシニア層で使っている人が多いそうですが、もし手続きをしないまま4月を迎えると、契約は「自動解約」扱いとなり、ある日突然、電話もメールも一切使えなくなってしまいます。そのため、スマートフォンへの変更もしくは、これまでと同じ感覚で使える4G対応の端末に変える必要があります。

ドコモショップ広島光町店 住友明 店長
「今まで使い馴染んだ形をご所望になられる方も多くいらっしゃるんですけども、やはり今回をきっかけにスマートフォンをデビューしてみて、例えばお孫さんとかとLINEのビデオ通話したいとかっていう方もいらっしゃるので、だいたい半分半分ぐらいの割合かと」

さらに、深刻な影響もあります。

ドコモCS中国 広島支店 営業部 柘植照希さん
「緊急時の災害通報、例えば地震が起きた際に電話が届かなくなったりだとか、ご家族の方に電話が連絡が取れない、例えばメールもできなくなったりなど、そういった懸念が考えられます。できるだけ早く、近くのドコモショップに相談いただければ」