7月22日から実施された再発防止策は、「ミスを生じさせない環境の再構築」と「業務手順の見直し」の2本柱です。

その象徴とも言えるのが、旧免許証への穴あけの復活です。

更新手続きで回収した旧免許証に、その場で専用の機械で穴を開けることで、視覚的・物理的に「この免許証は無効である」ことを明確にします。

これにより、職員が新免許証と旧免許証を混同して誤って廃棄してしまうという、ヒューマンエラーを物理的に防ぐ狙いがあります。かつては行われていたこの手順ですが、事務作業の効率化などを理由に廃止されていました。