5年以上続く相談員は2割未満…　辞めていく理由は？

※あおもりいのちの電話　田中真　研修委員長
「『いのちの電話』の特徴として、（相談者と相談員は）お互いに匿名で予約を取れるわけではない一期一会です。一方で、電話が途切れるとそこで終わってしまう儚い関係でもあります。ですので、誰かのために手助けしたいと思えば思うほど、やりがいが持ちにくい面があると思います。ボランティアは仕事しながらだと後回しになってしまうので、熱意が薄れるにつれて相談に向かわなくなる現状があると思います」

相談員が辞めていく理由は、他のボランティアと比べてやりがいが感じにくいことや、仕事や家事・育児・介護などに追われることだといいます。また、“心のSOS”を受け止めるからこその『心理的な負担』もあります。