企業も返品対策　“巨大タグ”に南京錠まで

高柳キャスター:
企業側も、悪質な返品を防止するため、物理的にタグを大きくする対策を行いました。

たとえば、女性の背中が隠れるくらいにタグを大きくし、中国語で「外したら返品も交換もしません」という文言が6つほど書かれています。

しかし一部情報機関によると、この巨大タグではなかなか効果がなかったそうです。

そこで次に考えたのが、ファスナー部分にダイヤル式の南京錠をつけ、物理的に使いづらくする対策。ECサイト上で取引完了ボタンを押さないと、番号は教えてもらえず、南京錠が取れないことになっています。

出水麻衣キャスター:
お店側からすると、結構コストがかかりますよね。

井上貴博キャスター:
ここにコストを投入するなら、返品のルールをもう少し厳しくすれば済む話な気もしますが…。