「カスハラに対しては毅然とした対応を行います」

「知らないうちにカスハラしていませんか？」今回の取り組みには、JR北海道・JR東日本・JR東海・JR西日本・JR四国・JR九州・東京都交通局・日本民営鉄道協会・東北鉄道協会・北陸信越鉄道協会・関東鉄道協会・中部鉄道協会・関西鉄道協会・中国地方鉄道協会・四国鉄道協会・九州鉄道協会が参加し、「カスハラに対しては毅然とした対応を行います」としています。

ポスターでは最後に、このような言葉で締めています。

「皆さまの思いやりが、快適で安心な鉄道サービスを支えます」