石和温泉街にある旅館「別邸花水晶」です。

全20室の客室が今週はほぼ満室となっていましたが、台風の影響でキャンセルが相次ぎ30日と31日の予約は7室と、半分以下に落ち込みました。

別邸花水晶　木村昌俊社長：
「神奈川県の自宅が浸水してしまって来られないとキャンセルの電話をもらった。8月最後の金曜日土曜日で非常にがっかりしている」

しかし不測の事態であることから今回はキャンセル料はとらず、この週末の新たな宿泊予約は料金1割を割り引くサービスでおもてなしを強化しています。

別邸花水晶　木村昌俊社長：
「これから台風が来る季節でもあるので心配はしつつ準備をしながら、お客さんをお迎えできるようにしたい」